Вы читаете серию из 5 статей «Понятный маркетинг» — я сделала её специально для собственников бизнеса, потому что мой опыт показывает: маркетинг чаще всего ломается не в рекламе, а в управлении.
Когда у собственника нет понятной рамки контроля, маркетинг превращается в «чёрный ящик»: что-то происходит, деньги уходят, отчёты приходят… а уверенности и предсказуемости нет.
Моя цель в этой серии — помочь вам вернуть контроль без микроменеджмента: какие вопросы задавать, какие цифры смотреть, какой отчёт требовать и как строить систему, а не «тушить пожар» каждую неделю.
Вы в серии: 1/5
➤ 1. Маркетинг как чёрный ящик: почему вы платите, но не понимаете, что происходит
2. Ожидания vs реальность: что маркетинг обязан дать через 2/4/12 недель
3. Почему «каналы не работают»: оффер слабый — и никакая реклама не спасёт
4. Где течёт воронка: диагностика за 30 минут
5. Отчёт собственника на 1 страницу: 15 минут в неделю вместо тревоги
Маркетинг перестанет быть «чёрным ящиком»: за 5 статей вы получите систему контроля — какие вопросы задавать, какие цифры смотреть и какой отчёт требовать.
Если вы собственник, то, скорее всего, знакомо это ощущение: маркетинг вроде бы есть, люди что-то делают, бюджеты тратятся — но внутри сидит мысль:
«Я не понимаю, что происходит. И мне неудобно это признавать».
Это нормально. И это не про вашу «некомпетентность».
Маркетинг легко превращается в «чёрный ящик», когда у собственника нет простой рамки:
что мы хотим получить,
за какой срок,
по каким цифрам понимаем прогресс,
где именно “течёт”,
и как это видно в одном понятном отчёте.
В этой статье я покажу вам:
почему вы теряете контроль (и почему это не лечится сменой канала),
какие симптомы точно говорят, что “ящик закрыт”,
что именно должно быть под вашим контролем — минимально, без погружения в кабинеты,
и дам инструмент, который можно применить уже на ближайшем созвоне.
Когда вы говорите «маркетинг непонятен», чаще всего это выглядит так:
лиды то есть, то нет — и никто не объясняет, почему так;
подрядчики обещают разное — и вы не понимаете, кто прав;
отчёты красивые, но денег больше не становится;
и вместо понятных объяснений вы слышите: “это рынок такой”.
И дальше обычно происходит одна из двух крайностей:
Крайность №1: вы “отпускаете” маркетинг.
То есть платите, ждёте, надеетесь и раздражаетесь.
Крайность №2: вы начинаете микроменеджерить.
“Покажите кабинет”, “а почему цена клика выросла”, “а кто эти лиды”, “а что вы сегодня сделали”.
И вот здесь важный момент: микроменеджмент — это не характер.
Это попытка вернуть себе контроль, когда системы контроля нет.
Чаще всего — потому что маркетинг обсуждают как набор действий, а управлять нужно системой.
Когда нет рамки, разговор всегда уезжает в “мы делаем”:
запускаем рекламу,
пишем посты,
тестируем креативы,
меняем аудитории,
делаем сайт.
А вам, как собственнику, нужна другая логика:
что это должно дать,
когда это должно стать видно,
где мы сейчас в воронке,
что мешает деньгам прийти.
И пока этой логики нет — маркетинг будет выглядеть как чёрный ящик даже у сильной команды.
Есть презентации, чаты, таблички, ссылки, созвоны.
Но нет одного “экрана правды”, который вы открываете раз в неделю и сразу понимаете:
мы продвигаемся или нет, и почему.
“Мы запустили”, “мы обновили”, “мы переписали”, “мы протестировали”.
Делают много. Понимают мало.
А собственнику от этого не легче — потому что действия без измерений не дают контроля.
«а покажи кабинет», «а что за лиды», «а почему цена клика выросла».
Это не про “проверить маркетолога”.
Это про то, что вам нужна понятная картина, а её нет.
«через пару недель попрёт», «нужно подождать», «алгоритмы обучатся».
Слова могут быть даже профессиональными — но они не отвечают на главный вопрос:
“Что именно должно стать видно через 2 недели? Через 4? Через 12? И по каким цифрам?”
Если вам отвечают временем вместо критериев — это и есть магия.
Сразу скажу: вам не нужно разбираться в рекламных кабинетах.
Не нужно спорить про креативы.
Не нужно жить в аналитике.
Ваша зона контроля — рамка вопросов и цифр, которая делает маркетинг управляемым.
Минимально, что должно быть у вас под рукой:
Цель и горизонт — что считаем успехом через 2/4/12 недель.
Оффер — кому, что, почему сейчас (иначе каналы “не работают”).
Воронка — этапы + конверсии (где течёт: трафик, сайт, квалификация, продажи).
Unit-экономика — цена привлечения, маржа, окупаемость.
Отчётность — 1 страница раз в неделю, которая отвечает: “где деньги и что делать дальше”.
Если это есть — маркетинг становится системой.
Если этого нет — вы всегда будете либо верить на слово, либо лезть в детали.
Ответьте “да/нет”:
У вас зафиксировано, что маркетинг обязан дать через 2/4/12 недель?
Оффер сформулирован одной фразой, и есть критерий “норм/не норм”?
Есть карта воронки с конверсиями и видно узкое место?
Есть 1-страничный отчёт, который вы реально смотрите раз в неделю?
Если где-то “нет” — маркетинг будет выглядеть как чёрный ящик, и это снова не вопрос людей, а вопрос системы
Если вы понимаете, что “ящик” уже давно закрыт, и хотите не просто прочитать серию, а собрать рамку управления под вашу ситуацию, у меня для вас есть формат:
Программа 3×2 часа. Для собственников, которые хотят разобраться без смены команды.
За 3 встречи мы:
фиксируем ожидания 2/4/12 недель,
собираем оффер “кто–что–почему сейчас”,
делаем диагностику воронки “где течёт”,
и на выходе получаем 1-страничный отчёт собственника и ритм управления.
Контакты внизу сайта.
Дальше по серии:
➤ Статья 2 — “Ожидания vs реальность: что маркетинг обязан дать через 2/4/12 недель”.